Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2024
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Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ad alcuno dei Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto, negli ultimi 12 mesi, informazioni personali che ti riguardano da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, email.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri.
Informazioni relative al servizio clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo tramite i Cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per l'esecuzione del contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti verrà trattata in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o pratiche di terze parti. Per maggiori informazioni, consulta la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e consentirti di pubblicare recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per individuare, indagare o intraprendere azioni relative a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle tue informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, soggette alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornire servizi e pubblicità nei tuoi confronti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
Quando ci indichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (contrassegnate da *) relative agli utenti, per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
Categoria Categorie di destinatari
Identificativi come dati di contatto di base e determinate informazioni relative a ordini e account
Informazioni commerciali come informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni relative al servizio clienti
Attività su Internet o su reti simili, come i Dati di utilizzo
Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner per l'evasione ordini, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliate
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o le mantengano sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente comunicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Ti invitiamo a tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
Diritto di accesso / conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che manteniamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che manteniamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terze parti, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Reclamo: potresti avere il diritto di presentare reclamo contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova del fatto che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo doverti chiedere di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.
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Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.
Utenti internazionali
Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali vengono trattate anche da personale e fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di chiamare il numero
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